Polityka zwrotów

Masz prawo dokonać zwrotu zakupionych towarów bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zakupów. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy z nami: orakel-pl@orakel.com.

Jeśli zamówiłeś kilka produktów, czas zwrotu liczymy od daty otrzymania ostatniego produktu. Produkt, który podlega zwrotowi, musi być  zwrócony  w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy zwrotu.

Jeśli korzystasz z prawa zwrotu, produkty muszą być  zwrócone w stanie  nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.  Po zawarciu umowy mailowo lub telefonicznie, towar  może być  zwrócony. Po otrzymaniu towaru, całkowita kwota zamówienia, włącznie z kosztem transportu, będzie  anulowana. Koszt przesyłki towaru zwracanego do Orakel ponosi klient dokonujący zwrotu.

 

Wyjątki – nie możemy zaakceptować zwrotu towaru w przypadku produktów uszkodzonych lub zgodnych z poniższym opisem:

1.      Produkty niestandardowe, na zamówienie klienta

2.      Produkty personalizowane na zamówienie

3.      Produkty użytkowane przez klienta