Op 24 mei zijn onze kantoren gesloten vanwege Pinkstermaandag.

Términos y condiciones

Condiciones generales

  • Cada pedido es sujeto a las condiciones generales, con la exclusión de las condiciones del cliente.
  • Nuestra oferta siempre es sin compromiso. El acuerdo sólo se cierra después de nuestra confirmación escrita o al principio de la producción.
  • En Bélgica, nuestros precios no incluyen IVA ni gastos de transporte, salvo indicación contraria. Mantenemos el derecho de cambiar nuestros precios, después del acuerdo, si se presentan variaciones de energía, materias primas, de los sueldos o de cualquier otro componente del precio.
  • Salvo indicación contraria, nuestras facturas son pagables dentro de y no más adelante de 30 días después de la fecha de emisión de la factura. El montante de cada factura que no sea pagada enteramente en la fecha de vencimiento, se elevará, por ministerio de la ley y sin preaviso, con una indemnización fija igual al 15% del importe debido con un mínimo de 50 EUR. El importe, de esta manera elevado, lleva consigo - por ministerio de la ley y sin preaviso - un interés igual al 1% por mes, considerando cada mes empezado como uno ya transcurrido.
  • La mercancía entregada permanece en la propiedad de la empresa hasta el pago entero del montante principal, los intereses, gastos e impuestos. No obstante, a partir de que la mercancía salga de nuestros almacenes, los riesgos se quedan con el cliente. Si no se cumple el pago, podemos disolver el acuerdo inmediatamente con notificación sencilla por escrito ocho días después de que el pedido no tenga efecto, sin perjuicio del derecho a pedir reembolso de los gastos y una indemnización de daños sufridos.
  • Los plazos de entrega mencionados no son garantizados de nuestra parte. Retrasos no pueden llevar en ninguna circustancia a reembolsos ni la disolución del acuerdo.
  • Para ser válidas, las quejas tienen que llegar en nuestra oficina por carta certificada (a) en el caso de una queja causada por no conformidad, ocho días después de la entrega de la mercancía y (b) en el caso de defectos ocultos, ocho días después de descubrir este defecto y a más tardar 6 meses después de entrega.
    • Si un cliente presenta una queja,no lo exonera de sus obligaciones de pago.
    • Ningún producto se puede devolver, sin el acuerdo previo y por escrito con nosotros.
    • Nuestra garantía se limite de todos modos a reemplazar el producto y, si esto no es posible, al reembolso.
  • Anulaciones eventuales de un pedido por el cliente se hace por escrito. Sólo está válida si se confirma por escrito por nosotros.
  • Cualquier discrepancia con relación a cerrar, la validez,la interpretación o la producción de este acuerdo y de acuerdos derivados de este, está bajo la ley belga y está en la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Turnhout. Como cliente, también puedes presentar una disputa al comité de disputas a través de la plataforma resolución de litigios en línea (para más información visita: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).