Preguntas frecuentes
¿Es posible la entrega urgente?
Con tu pedido puedes elegir entre envío estándar o express.
¿Cómo puedo convertir texto en contornos de letras?
En Adobe Illustrator, selecciona el texto, luego usa la combinación Ctrl + Shift + O (Windows) o Cmd + Shift + O (Mac) en tu teclado.
¿Tenéis un catálogo en papel?
No, elegimos trabajar de la forma más ecológica posible. Toda la información del producto se puede encontrar en nuestro sitio web.
¿Puedo pagar con un cheque?
Como los cheques ya no están ampliamente disponibles, preferimos que se pague a través de los otros métodos. En Francia, los cheques siguen siendo comunes y permitimos excepciones.
¿Puedo pagar con tarjeta por teléfono?
No, esto no es posible. Los pagos con tarjeta solo se pueden hacer en línea.
¿Alguien tiene que estar presente para recibir el paquete?
Sí, porque los paquetes son demasiado grandes para caber en el buzón. UPS entrega el paquete al punto de recogida más cercano cuando no hay nadie presente. DHL hace algunos intentos de entrega adicionales.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico el día que se envía tu paquete. Con este número de seguimiento puedes seguir tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Esto depende del peso del paquete, así como de la distancia y la velocidad de entrega.
¿Cómo proporciono mis datos variables?
Le pedimos que nos proporciones todos los datos variables en un archivo de Excel. Cada fila es un nuevo número de dorsal/pulsera/ ... y cada columna una nueva línea en este producto.
¿Tenéis un equipo de diseño que puede diseñar mi producto?
Nuestros expertos en ventas están felices de ayudarte a hacer un diseño básico para tu producto. Ten en cuenta que no somos diseñadores profesionales.