Συνήθεις ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Αυτό εξαρτάται από το βάρος της συσκευασίας καθώς και από την αποσταση και την ταχύτητα παράδοσης.
Πώς μπορώ να ξέρω πόσο κόστος μεταφοράς πρέπει να πληρώσω για μια παραγγελία μέσω του διαδικτυακού καταστήματος;
Αν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, κάντε κλικ στο "Παραγγείλετε τώρα". Μετά από αυτό έχετε μια επισκόπηση των διαφορετικών μεθόδων αποστολής με τα σχετικά έξοδα παράδοσης. Μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε την αγορά σας εδώ.
Πώς θα γίνει η αποστολή της παραγγελίας μου;
Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται από τη UPS ή τη DHL.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Θα λάβετε έναν αριθμό αποστολής μέσω email την ημέρα της αποστολής του δέματός σας. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.
Είναι δυνατή η γρήγορη παράδοση;
Με την παραγγελία σας μπορείτε να επιλέξετε τυπική ή γρήγορη παράδοση.
Πρέπει κάποιος να είναι παρών για να λάβει το πακέτο;
Ναι, επειδή συχνά τα πακέτα είναι πολύ μεγάλα για να χωρέσουν στο γραμματοκιβώτιο. Η UPS παραδίδει το πακέτο στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής όταν δεν είναι κανείς παρών. Η DHL κάνει κάποιες επιπλέον προσπάθειες παράδοσης.
Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα;
Η πλειοψηφία των προϊόντων μας κατασκευάζονται στο Retie (Βέλγιο). Μικρή πλειοψηφία των προϊόντων μας κατασκευάζονται στην τοποθεσία μας στην Ουγγαρία.
Πώς μπορώ να υποβάλω το σχέδιό μου;
Επεξεργαζόμαστε το σχέδιό σας με το Adobe Illustrator. Για το λόγο αυτό σας ζητάμε να μας παρέχετε αρχεία vector (διανυσματικά) (.eps, .pdf ή .ai) για ομαλή επεξεργασία. Επίσης θυμηθείτε να βάλετε το κείμενο σε περιγράμματα (outlines) (περίγραμμα γραμμάτων).
Πώς μπορώ να μετατρέψω ένα κείμενο σε περίγραμμα γραμμάτων;
Στο Adobe Illustrator, επιλέξτε το κείμενο, μετά χρησιμοποιήστε το συνδυασμό Ctrl + Shift + O (Windows) ή Cmd + Shift + O (Mac) στο πληκτρολόγιό σας.
Πώς μπορώ να παρέχω τα μεταβλητά δεδομένα μου;
Σας ζητάμε να μας παρέχετε τα μεταβλητά δεδομένα σας σε αρχείο Excel. Κάθε σειρά είναι ένας νέος αριθμός εκτέλεσης/βραχιολάκι/ ... Και κάθε στήλη μια νέα γραμμή σε αυτό το προϊόν.