Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Dies hängt vom Gewicht des Pakets sowie von der Lieferadresse und Versandart der Lieferung ab.
Woher weiß ich, wie viel Versandkosten ich für eine Online-Bestellung bezahlen muss?
Wenn Ihre Bestellung in unserem Online-Shop abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Jetzt bestellen". Danach erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Versandarten mit den damit verbundenen Versandkosten. Hier haben Sie immer noch die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Unsere Sendungen werden von UPS oder DHL abgewickelt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten am Tag des Versands eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Ist ein Expressversand möglich?
Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen Standard- und Expressversand wählen.
Muss jemand anwesend sein, um das Paket entgegen zu nehmen?
Ja, oft, weil die Pakete zu groß sind, um in den Briefkasten zu passen. UPS liefert das Paket zum nächsten Abholpunkt, wenn niemand anwesend ist. DHL unternimmt einige zusätzliche Zustellversuche.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Der Großteil unserer Produkte wird in Retie (Belgien) hergestellt. Ein kleiner Teil der Produkte wird in Ungarn hergestellt.
Wie soll ich meine Druckdaten einreichen?
Wir verarbeiten Ihr Design mit Adobe Illustrator. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Vektordateien (.eps, .pdf oder .ai) für eine reibungslose Verarbeitung bereitzustellen. Denken Sie auch daran, alle Teststellen in Pfaden (Outlines) umzuwandeln.
Wie kann ich Text in Pfaden umwandeln?
Wählen Sie in Adobe Illustrator den Text aus und verwenden Sie die Kombination Strg + Umschalt + O (Windows) oder Befehlstaste + Umschalt + O (Mac) auf Ihrer Tastatur.
Wie stelle ich meine variablen Daten zur Verfügung?
Wir bitten Sie, uns alle variablen Daten in einer Excel-Datei zur Verfügung zu stellen. Jede Zeile ist eine neue laufende Nummer/Armband/ ... und jede Spalte eine neue Zeile für dieses Produkt.