Perguntas mais frequentes
É possível fazerem uma entrega urgente?
Ao efetuar a sua encomenda, pode optar por uma entrega normal ou urgente.
Como devo proceder para contornar as letras nos textos?
Em Adobe Illustrator, selecione o texto em questão, e utilize a combinação Ctrl+Shift +O (Windows) ou Cmd+Shift+O (Mac) no seu teclado.
Vocês têm um catálogo em papel?
Não. Preferimos sempre trabalhar da forma mais ecológica possivel. Todos os dados relacionados com os nossos produtos podem ser encontrados no nosso site.
Posso pagar com um cheque?
Visto que os cheques já são pouco comuns, preferimos os pagamentos por outros métodos. Em França, os cheques ainda são comuns, pelo que autorizamos exceções.
Posso pagar com o cartão por via telefónica?
Não, isto não é possível. Os pagamentos com cartão só podem ser efetuados online.
Tem que estar alguém presente para receber a encomenda?
Sim, muitas vezes porque os pacotes são demasiado grandes para caberem na caixa do correio. Se ninguém estiver presente, a UPS entrega a sua encomenda no ponto de recolha mais próximo. A DHL efetua diversas tentativas de entrega.
Como posso seguir a minha encomenda?
Irá receber um número de rastreamento por e-mail no dia em que o seu pacote for enviado. Com este número, é possível seguir a sua encomenda.
Quanto custa o envio?
O preço do envio depende do peso do pacote bem como da distância e rapidez da entrega.
Como devo inserir os meus dados variáveis?
Pedimos que nos entregue todos os dados variáveis num ficheiro Excel. Neste ficheiro, cada nova linha representa um número de camisola/pulseira/ ... e cada coluna é uma nova linha no mesmo produto.
Vocês têm uma equipa interna para fazer o design do meu produto?
Os nossos especialistas em vendas terão todo o prazer am ajudá-lo a criar um design para o seu produto. Tenha em conta que não somos designers profissionais.